Garanti

Vi garanterer den rigtige farvekode – ellers får du pengene tilbage.

Korrekt farvekode: Vi garanterer, at den farvekode vi giver dig, svarer til producentens specifikation for dit køretøj. Hvis farvekoden er forkert, får du pengene tilbage.
Betal kun ved fund: Du belastes kun, når vi finder din farvekode. Finder vi intet, koster det intet.

Kontakt os på hey@paintbase.app, hvis du har spørgsmål.

Garantivilkår

Refusion ved forkert farvekode

Hvis vi har leveret en forkert farvekode, har du ret til fuld refusion under følgende betingelser:

Krav for refusion:

Et tydeligt foto af farvekoden i bilen (normalt placeret i dørkarm, motorrum eller bagagerum)
Alternativt et skriftligt bevis fra dit mærkeværksted eller autoriserede forhandler
Tidsfrist - Reklamation skal ske inden for 6 måneder efter køb

Vigtigt at bemærke:

Servicebøger kan indeholde forkerte farvekoder og accepteres ikke som eneste bevis
Farvekoder kan have forskellige betegnelser afhængigt af systemet. Selv om koden vi giver dig ikke er identisk med den i f.eks. servicebogen, er nuancen normalt nøjagtigt den samme.

Erstatning for forkerte produkter

Hvis du har købt produkter (spraymaling, lakstift) baseret på forkerte oplysninger fra os, kan vi erstatte dig for produktomkostninger op til €50. Kontakt os for hjælp til reklamation.

Vigtige begrænsninger:

Vi erstatter ikke skader, der er opstået ved påføring af forkert maling
Vi anbefaler stærkt altid at teste på en separat overflade før påføring på køretøjet
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl begået af malingforhandlere. Kontroller derfor altid, at de oplysninger du giver, er korrekte før bestilling.
Kunden er ansvarlig for at give fuldstændige og korrekte oplysninger til malingforhandleren
Garanti gælder ikke for køretøjer, der er blevet omlakeret eller modificeret efter fabrikleveringen.

Kundens ansvar ved køb af bilmaling

Når du køber bilmaling, skal du altid give malingforhandleren følgende oplysninger:

Farvekoden i sit fulde format
Registreringsnummer eller VIN-nummer
Bilens årsmodel
Producent og model
Bilens farve (f.eks. sort, blå, rød, etc.)

Juridisk information

Ansvarsbegrænsning

Vores samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, der er betalt for tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste.

Reklamation og klager

For reklamationer eller klager, kontakt vores kundeservice: hey@paintbase.app

Dækningsområde

Understøttede producenter og årsmodeller

Vores garanti gælder for følgende producenter og årsmodeller:

Abarth (2006 - 2025)
Alfa Romeo (2010 - 2025)
Audi (1998 - 2025)
BMW (1998 - 2025)
Bentley (1998 - 2025)
Citroën (2006 - 2025)
Chrysler (2006 - 2025)
Dacia (2006 - 2025)
Datsun (2006 - 2025)
Dodge (2006 - 2025)
Ford (2001 - 2025)
Hyundai (2000 - 2025)
Infiniti (2006 - 2025)
Jeep (2006 - 2025)
Kia (2000 - 2025)
Lada (2006 - 2025)
Lancia (2006 - 2025)
Land Rover (2006 - 2025)
Lexus (2006 - 2025)
Mercedes-Benz (2001 - 2025)
MINI (1998 - 2025)
Mitsubishi (2000 - 2025)
Nissan (2006 - 2025)
Opel (2006 - 2025)
Peugeot (2006 - 2025)
Porsche (1998 - 2025)
Renault (2006 - 2025)
Rolls-Royce (1998 - 2025)
Seat (1998 - 2025)
Škoda (1998 - 2025)
Smart (2001 - 2025)
Toyota (2006 - 2025)
Vauxhall (2006 - 2025)
Volkswagen (1998 - 2025)
Volvo (2003 - 2025)