Garanti

Vi garanterer riktig fargekode – ellers får du pengene tilbake.

Korrekt fargekode: Vi garanterer at fargekoden vi gir deg samsvarer med produsentens spesifikasjon for ditt kjøretøy. Hvis fargekoden er feil, får du pengene tilbake.
Betal kun ved funn: Du belastes kun når vi finner din fargekode. Finner vi ingenting, koster det ingenting.

Kontakt oss på hey@paintbase.app hvis du har spørsmål.

Garantivilkår

Refusjon ved feil fargekode

Hvis vi har levert en feil fargekode, har du rett til full refusjon under følgende betingelser:

Krav for refusjon:

Et tydelig foto av fargekoden i bilen (vanligvis i dørkarm, motorrom eller bagasjerom)
Alternativt et skriftlig bevis fra din merkeverksted eller autoriserte forhandler
Tidsfrist - Reklamasjon må gjøres innen 6 måneder etter kjøp

Viktig å merke seg:

Servicebøker kan inneholde feil fargekoder og aksepteres ikke som eneste bevis
Fargekoder kan ha forskjellige betegnelser avhengig av system. Selv om koden vi gir deg ikke er identisk med den i f.eks. serviceboken, er nyansen vanligvis nøyaktig den samme.

Erstatning for feilaktige produkter

Hvis du har kjøpt produkter (spraymaling, lakktusj) basert på feil informasjon fra oss, kan vi erstatte deg for produktkostnader opp til €50. Kontakt oss for hjelp med reklamasjon.

Viktige begrensninger:

Vi erstatter ikke skader som har oppstått ved påføring av feil maling
Vi anbefaler sterkt å alltid teste på en separat overflate før påføring på kjøretøyet
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle feil gjort av malingsforhandlere. Kontroller derfor alltid at informasjonen du oppgir er korrekt før bestilling.
Kunden er ansvarlig for å gi fullstendig og korrekt informasjon til malingsforhandleren
Garanti gjelder ikke for kjøretøy som har blitt omlakkert eller modifisert etter fabrikklevering.

Kundens ansvar ved kjøp av bilmaling

Når du kjøper bilmaling, må du alltid gi malingsforhandleren følgende informasjon:

Fargekoden i sitt fulle format
Registreringsnummer eller VIN-nummer
Bilens årsmodell
Produsent og modell
Bilens farge (f.eks. svart, blå, rød, etc.)

Juridisk informasjon

Ansvarsbegrensning

Vårt totale ansvar overfor kunden er begrenset til beløpet som er betalt for tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller tapte fortjenester.

Reklamasjon og klager

For reklamasjoner eller klager, kontakt vår kundeservice: hey@paintbase.app

Dekningsområde

Støttede produsenter og årsmodeller

Vår garanti gjelder for følgende produsenter og årsmodeller:

Abarth (2006 - 2025)
Alfa Romeo (2010 - 2025)
Audi (1998 - 2025)
BMW (1998 - 2025)
Bentley (1998 - 2025)
Citroën (2006 - 2025)
Chrysler (2006 - 2025)
Dacia (2006 - 2025)
Datsun (2006 - 2025)
Dodge (2006 - 2025)
Ford (2001 - 2025)
Hyundai (2000 - 2025)
Infiniti (2006 - 2025)
Jeep (2006 - 2025)
Kia (2000 - 2025)
Lada (2006 - 2025)
Lancia (2006 - 2025)
Land Rover (2006 - 2025)
Lexus (2006 - 2025)
Mercedes-Benz (2001 - 2025)
MINI (1998 - 2025)
Mitsubishi (2000 - 2025)
Nissan (2006 - 2025)
Opel (2006 - 2025)
Peugeot (2006 - 2025)
Porsche (1998 - 2025)
Renault (2006 - 2025)
Rolls-Royce (1998 - 2025)
Seat (1998 - 2025)
Škoda (1998 - 2025)
Smart (2001 - 2025)
Toyota (2006 - 2025)
Vauxhall (2006 - 2025)
Volkswagen (1998 - 2025)
Volvo (2003 - 2025)