Garanzia

Garantiamo il codice colore corretto – o rimborso completo.

Codice colore corretto: Garantiamo che il codice colore che forniamo corrisponda alle specifiche del produttore del tuo veicolo. Se il codice colore è sbagliato, ricevi il rimborso.
Paghi solo se lo troviamo: Vieni addebitato solo quando troviamo il tuo codice colore. Se non troviamo nulla, non costa nulla.

Contattaci a hey@paintbase.app se hai domande.

Termini di garanzia

Rimborso per codice colore sbagliato

Se abbiamo fornito un codice colore sbagliato, hai diritto a un rimborso completo alle seguenti condizioni:

Requisiti per il rimborso:

Una foto chiara del codice colore nell'auto (solitamente situato nel telaio della porta, vano motore o bagagliaio)
In alternativa, un certificato scritto dal tuo concessionario di marca o rivenditore autorizzato
Limite di tempo - I reclami devono essere fatti entro 6 mesi dall'acquisto

Importante da notare:

I libretti di servizio possono contenere codici colore sbagliati e non sono accettati come unica prova
I codici colore possono avere diverse designazioni a seconda del sistema. Anche se il codice che ti diamo non è identico a quello nel libretto di servizio, per esempio, la tonalità è solitamente esattamente la stessa.

Compensazione per prodotti sbagliati

Se hai acquistato prodotti (vernice spray, penna ritocco) basandoti su informazioni sbagliate da parte nostra, possiamo compensarti per i costi dei prodotti fino a €50. Contattaci per aiuto con i reclami.

Limitazioni importanti:

Non compensiamo danni causati dall'applicazione di vernice sbagliata
Raccomandiamo fortemente di testare sempre su una superficie separata prima dell'applicazione sul veicolo
Non siamo responsabili per eventuali errori commessi dai rivenditori di vernice. Pertanto, verifica sempre che le informazioni che fornisci siano corrette prima di ordinare.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni complete e corrette al rivenditore di vernice
La garanzia non si applica a veicoli che sono stati riverniciati o modificati dopo la consegna di fabbrica.

Responsabilità del cliente nell'acquisto di vernice per auto

Nell'acquisto di vernice per auto, devi sempre fornire al rivenditore di vernice le seguenti informazioni:

Il codice colore nel suo formato completo
Numero di targa o numero VIN
Anno modello del veicolo
Produttore e modello
Colore del veicolo (es. nero, blu, rosso, ecc.)

Informazioni legali

Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità totale verso il cliente è limitata all'importo pagato per il servizio. Non siamo responsabili per danni indiretti, danni consequenziali o profitti persi.

Reclami e lamentele

Per reclami o lamentele, contatta il nostro servizio clienti: hey@paintbase.app

Area di copertura

Produttori e anni modello supportati

La nostra garanzia si applica ai seguenti produttori e anni modello:

Abarth (2006 - 2025)
Alfa Romeo (2010 - 2025)
Audi (1998 - 2025)
BMW (1998 - 2025)
Bentley (1998 - 2025)
Citroën (2006 - 2025)
Chrysler (2006 - 2025)
Dacia (2006 - 2025)
Datsun (2006 - 2025)
Dodge (2006 - 2025)
Ford (2001 - 2025)
Hyundai (2000 - 2025)
Infiniti (2006 - 2025)
Jeep (2006 - 2025)
Kia (2000 - 2025)
Lada (2006 - 2025)
Lancia (2006 - 2025)
Land Rover (2006 - 2025)
Lexus (2006 - 2025)
Mercedes-Benz (2001 - 2025)
MINI (1998 - 2025)
Mitsubishi (2000 - 2025)
Nissan (2006 - 2025)
Opel (2006 - 2025)
Peugeot (2006 - 2025)
Porsche (1998 - 2025)
Renault (2006 - 2025)
Rolls-Royce (1998 - 2025)
Seat (1998 - 2025)
Škoda (1998 - 2025)
Smart (2001 - 2025)
Toyota (2006 - 2025)
Vauxhall (2006 - 2025)
Volkswagen (1998 - 2025)
Volvo (2003 - 2025)